ตรวจสอบสถานะการดำเนินงานเกมได้แม้ระหว่างเดินทาง

Hive Analytics บนมือถือให้คุณดูแดชบอร์ดที่สร้างไว้บน PC ได้เหมือนเดิม เปลี่ยนช่วงเวลาและตัวกรองเพื่อตรวจสอบ KPI อย่างผู้ใช้งานที่แอคทีฟ (AU) ผู้ใช้งานใหม่ (NU) ผู้ใช้งานที่ชำระเงิน (PU) และยอดขาย พร้อมอัตราการเปลี่ยนแปลงเทียบกับวันก่อนหน้า ใช้งานได้กับสถานการณ์ที่พบบ่อยระหว่างเดินทาง เช่น ตรวจสอบไลฟ์อีเวนต์ รายงานผู้บริหาร ตรวจจับความผิดปกติ และเปรียบเทียบแนวโน้มตามช่วงเวลา

การดำเนินงานเกมที่ไม่หยุดแม้ออกจากออฟฟิศ

ช่วงหลังเปิดตัวเกมใหม่ อัปเดตใหญ่ หรือเริ่มอีเวนต์ตามฤดูกาล ทีมงานยังต้องติดตามยอดผู้ใช้งานใหม่และการชำระเงินอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้รับผิดชอบไม่ได้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา

ไม่ว่าจะระหว่างเดินทางไปทำงานหรือไปต่างจังหวัด ก็ยังต้องตรวจสอบสถานะของบริการและตัดสินใจแนวทางรับมือได้ จึงจำเป็นต้องมีวิธีดู KPI สำคัญได้ทุกที่ทุกเวลา

ข้อมูลที่เหมาะกับแต่ละสถานการณ์

ผู้ดูแลระบบตรวจสอบทุกวันว่าตัวชี้วัดหลัก เช่น ผู้ใช้งานที่แอคทีฟรายวัน (DAU) ยอดขาย จำนวนการเข้าใช้งาน และ Retention อยู่ในช่วงปกติหรือไม่ โดยเฉพาะหลังอีเวนต์หรืออัปเดต จะตรวจสอบว่าผลลัพธ์เป็นไปตามที่คาดไว้หรือมีความเปลี่ยนแปลงผิดปกติหรือไม่

เมื่อเกิดความผิดปกติ การระบุจุดเริ่มต้นและขอบเขตผลกระทบได้เร็วจะช่วยให้รับมือได้ทันท่วงที

ดูหน้าจอเดิมที่ใช้อยู่ผ่านมือถือได้เหมือนเดิม

เมื่อล็อกอินเข้า Hive Analytics บนมือถือ คุณจะเห็นแดชบอร์ดทั้งหมดที่สร้างไว้บน PC ในรูปแบบเดียวกัน สามารถเปลี่ยนช่วงเวลาเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และปรับตัวกรองต่าง ๆ ได้ตามต้องการ แม้กำลังเดินทางอยู่ก็ตรวจสอบสถานะได้ตามเงื่อนไขที่ต้องการ

ตัวอย่างการใช้งานบนมือถือ

ตรวจสอบไลฟ์อีเวนต์

เมื่อเริ่มอีเวนต์ตามฤดูกาลหรือโปรโมชันจำกัดเวลา ให้ปรับช่วงเวลาและตัวกรองเพื่อดูแนวโน้มการล็อกอิน สถานะการชำระเงิน และตัวเลขสำคัญอื่น ๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจปฏิกิริยาของผู้ใช้และทบทวนกลยุทธ์

หากยอดผู้ใช้งานน้อยกว่าที่คาดหรือรูปแบบการชำระเงินเปลี่ยนไป ให้แชร์หน้าจอที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดผู้รับผิดชอบ จากนั้นขยายช่วงเวลาในหน้าจอเดียวกันเพื่อวิเคราะห์สาเหตุให้ลึกขึ้น

รายงานสถานะให้ผู้บริหาร

PM ผู้รับผิดชอบธุรกิจ และผู้บริหารระดับ C-Level สามารถตรวจสอบตัวเลขสำคัญก่อนประชุมหรือระหว่างเดินทาง เพื่อทำความเข้าใจสถานะของบริการและเตรียมการตัดสินใจ

การตรวจสอบตัวเลขล่าสุดก่อนประชุมช่วยให้อธิบายสถานะปัจจุบันได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องทำเอกสารใหม่ และยังช่วยสรุปประเด็นความเปลี่ยนแปลงสำคัญไว้ล่วงหน้าเพื่อนำไปหารือ

ตรวจสอบความผิดปกติ

การเพิ่มขึ้นหรือลดลงของ KPI หลักจะเผยให้เห็นความเคลื่อนไหวที่ต่างจากปกติ หากยอดชำระเงินหรือจำนวนผู้ใช้งานที่แอคทีฟลดลงอย่างมาก ควรแชร์สถานการณ์กับผู้เกี่ยวข้องและวิเคราะห์สาเหตุอย่างละเอียด

การดูแนวโน้มโดยรวมและขนาดการเปลี่ยนแปลงก่อน เพื่อตัดสินใจว่าต้องรับมือทันทีหรือไม่ แล้วจึงวิเคราะห์เชิงลึกต่อ จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการแจ้งสถานการณ์เบื้องต้น

วิเคราะห์แนวโน้มตามช่วงเวลา

เปลี่ยนช่วงเวลาเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน แล้วปรับตัวกรองเพื่อให้เห็นช่วงที่สนใจชัดเจนขึ้น ใช้วิธีนี้เปรียบเทียบ KPI ของสัปดาห์นี้กับสัปดาห์ที่แล้ว หรือตรวจสอบแนวโน้มการชำระเงินรายเดือนได้ทันที

เริ่มต้นใช้งาน Hive Analytics

ในการดำเนินงานเกม สิ่งสำคัญคือการรับรู้ความเปลี่ยนแปลงของสถานะบริการได้อย่างรวดเร็วและรับมือได้อย่างเหมาะสม

Hive Analytics เก็บข้อมูลอีเวนต์มาตรฐานของเกมมากกว่า 60 รายการโดยอัตโนมัติ เพียงเชื่อมต่อ Hive SDK ข้อมูลที่เก็บได้สามารถใช้งานร่วมกันได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ และเมื่อปรับช่วงเวลาและตัวกรองบนหน้าจอเดิม ก็จะโฟกัสไปที่ช่วงที่สนใจได้ทันที

เริ่มต้นใช้งาน Hive Analytics วันนี้ เพื่อตรวจสอบตัวชี้วัดสำคัญและความผิดปกติผ่านแดชบอร์ดมือถือได้ทุกที่ และเตรียมพร้อมรับมือขั้นต่อไป